Malta MGA/B2C/806/2014+33 1 84 38 77 14
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Avant de jouer

Vous voulez garder la main sur votre compte Lottoland Casino

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte Lottoland Casino inclut des limites de dépôt, de mise et de session, une auto-exclusion et une pause temporaire.

Régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2014
Au moment de vous inscrire

Vérifiez l'essentiel en une minute

Utile quand vous voulez situer le cadre du jeu avant de déposer de l'argent.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/806/2014, Malta Gaming Authority
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Ce que vous pouvez bloquer

Quels garde-fous ai-je dans mon compte ?

De quoi savoir exactement quel outil choisir selon ce que vous voulez freiner.

Quel plafond de dépôt choisir ?
Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte, semaine après semaine. Posez-la dès l'inscription, avant le premier dépôt, quand vous voulez que la somme disponible reste décidée à froid.
Limites de mise
Cette limite encadre ce que vous engagez sur une partie ou sur une journée. Activez-la avant votre première mise, puisqu'elle vise la mise et non le versement.
Limites de session
Un rappel s'affiche quand votre temps de connexion atteint le plafond choisi. Réglez-le si vos soirées de jeu s'étirent plus longtemps que prévu.
Auto-exclusion
Elle ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, sans retour possible avant la fin. Prenez-la si vous voulez arrêter franchement plutôt que ralentir.
Faites une pause temporaire
Quelques jours de retrait suffisent parfois à retrouver du recul. La pause suspend le jeu sur le compte sans engager la démarche longue de l'auto-exclusion.
Poser une limite

Un plafond clair dès les premières minutes

Après lecture, vous saurez où se règlent vos limites et comment vérifier qu'elles s'appliquent.

Le moment où vous ouvrez le compte
Connectez-vous, puis ouvrez le menu de votre profil depuis l'écran d'accueil. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte et non sur une session invitée.
Descendez jusqu'aux limites
Dans les réglages du compte, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable. Les garde-fous y sont regroupés, séparés des préférences de jeu.
Un montant ou un temps
Décidez ce que vous voulez freiner : l'argent versé, la mise engagée ou la durée de connexion. Chaque choix se règle séparément, selon le besoin du moment.
Un garde-fou qui s'affiche ensuite
Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour voir la limite enregistrée. Ce contrôle rapide évite de croire à un réglage qui n'a pas été pris en compte.
Aide extérieure

Où trouver de l'aide près de chez vous ?

Rien à payer, rien à justifier : ces services écoutent sans juger et sans laisser de trace.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, anonyme et au tarif habituel, joignable par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour vous comme pour votre entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen de votre pratique et un annuaire complet des aides disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour savoir vers qui vous tourner. evalujeu.fr

Avant que le plaisir ne devienne une habitude coûteuse

Plus tôt vous repérez ces signaux, plus une mesure simple suffit : un plafond de dépôt posé avant de jouer, ou une pause de quelques jours. Attendre que la situation pèse sur votre budget ou vos proches rend le choix plus difficile.

Parcourez ces situations et voyez lesquelles vous reconnaissez.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous augmentez les mises pour retrouver la sensation
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous empruntez ou vendez pour continuer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous tentez de récupérer une perte le soir même
  • Vous y pensez même quand vous ne jouez pas

Quand un proche joue trop près de vous

Âge vérifié dès l'ouverture. Ouvrir un compte exige d'avoir 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Ce contrôle d'âge protège aussi la famille : aucun compte mineur ne peut exister, même avec l'accord d'un parent.

Blocage des sites de jeu. Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès à votre insu comme au leur. Choisissez-le avec votre enfant ou votre conjoint, puis posez un mot de passe que vous seul gardez.

Comment aider un proche qui joue trop ? Parler d'abord sans reproche change tout : évoquez le budget et le temps, pas la faute. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, gratuitement et de façon anonyme.

Pause de quelques heures, exclusion de plusieurs années

Une pause, pas un adieu. C'est une interruption brève, de quelques heures à quelques jours, activée depuis votre compte pour mettre le jeu à distance. Elle bloque l'accès pendant la durée choisie et se demande avant que la session ne démarre.

Demandez la fermeture longue. Ici, l'accès au compte se ferme pour une longue période et ne peut pas être levé avant la fin. La demande se fait depuis votre compte, sans possibilité de revenir en arrière une fois validée.

Et si je veux bloquer partout ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans au minimum, levée ensuite sur demande. La démarche se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Trois réponses utiles

Ce qu'il faut savoir avant de bloquer son compte ?

La crainte la plus fréquente : qu'un garde-fou se transforme en procédure compliquée.

Pourquoi me demande-t-on mon âge avant de jouer ?+
La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18+ ans, et le compte ne s'ouvre qu'après vérification d'une pièce d'identité. Cette étape vise à empêcher qu'un mineur joue sous un nom d'adulte, pas à retarder votre première partie.
Je peux régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte que le site, sans application à installer. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt et de mise, ainsi que le réglage de durée de session.
Comment supprimer mon compte définitivement ?+
Écrivez au support à [email protected] pour demander la fermeture. Avant d'envoyer le message, vérifiez votre solde et retirez ce qui doit l'être, car une fois le compte clos, l'accès n'est plus possible.
Un proche joue trop : qui peut répondre à mes questions ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les familles, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. SOS Joueurs propose en complément des psychologues et un accompagnement social et financier.
Une auto-exclusion peut s'arrêter avant la date prévue ?+
Non. La durée choisie s'applique jusqu'au bout, sans retour anticipé possible, et c'est justement ce qui rend la décision solide. Si vous hésitez encore, mieux vaut une pause temporaire courte qu'une exclusion longue.

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